導言｜打造「有故事的空間」：如何讓顧客對你的品牌一眼難忘？
在競爭激烈的市場中，想讓您的店面或商辦空間不只是一個銷售場所，更能成為品牌故事的延伸，吸引顧客主動上門，甚至願意付出更高的價值嗎？許多老闆在裝修或自地自建時，往往只注重表面美觀或成本控制，卻忽略了空間如何成為「商業利器」。今天，我們將從國際精品品牌歐米茄（OMEGA）的最新策略中，為您拆解如何透過精準的空間策略，提升品牌影響力與實際營收。
事件重點｜2025冬季奢華市場動態：歐米茄如何透過「品味獻禮」鎖定頂級客群？
全球知名瑞士腕錶品牌歐米茄，在2025年冬季推出年度「冬季獻禮」活動。這次，他們從經典的海馬Aqua Terra系列中精選四款腕錶，旨在透過時計的工藝之美，傳遞深層的品味、情感與時間意義。新聞強調這不僅是商品的銷售，更是一場關於品牌精神與顧客心靈的溫柔對話，將百年製錶的精髓凝聚於腕間，讓每次抬腕都成為一種優雅的表達。
- 關鍵資訊：歐米茄（OMEGA）品牌，聚焦海馬Aqua Terra系列腕錶，主打「冬季獻禮」概念。
- 核心訴求：強調「品味、情感、時間意義」與「百年製錶精神」，透過高質感產品與品牌故事，與顧客建立深層連結。
- 發佈時間：此活動於2025年冬季推出，呼應歲末節慶送禮需求。
顧問觀點｜提升店面質感與營收的3大空間策略
① 商業應用：打造「沉浸式品牌故事體驗」，提升顧客停留時間達20%
歐米茄的策略核心在於「傳遞價值而非僅是販售商品」。這對您的店面或商業空間來說，是一個極重要的啟示。一個能夠成功敘述品牌故事的空間，能讓顧客從走進來的第一秒，就感受到品牌的獨特魅力。例如，精品店不只是陳列商品，更透過燈光、材質、動線與視覺佈置，營造出尊榮、精緻的氛圍。當顧客沉浸在精心設計的空間中，他們停留的時間會更長，對品牌的印象也更深刻，進而提升購買意願。
老闆能執行的建議：
- 情境式陳列：思考您的產品或服務在顧客生活中扮演的角色，並在空間中營造相應的情境。例如，販售咖啡豆可模擬咖啡廳氛圍，或展示使用情境。
- 故事牆與視覺元素：利用牆面、櫥窗或數位螢幕，以圖像或簡潔文字講述品牌起源、理念或產品故事，讓空間成為會說話的導覽員。
- 多感官體驗：除了視覺，也考量嗅覺（品牌香氛）、聽覺（背景音樂）和觸覺（材質選擇），全方位打造記憶點。
② 成本效益：精準投資「體驗設計」，讓每筆裝修預算都成為「高價值資產」
許多老闆認為裝修是花錢，但成功的空間設計是「投資」。歐米茄透過「精選傑作」搭配「溫柔對話」，而非盲目擴張產品線，這啟示我們：在有限的預算下，應將資源集中在能直接提升顧客體驗與品牌價值的「關鍵環節」。與其追求豪華裝潢，不如專注於提升材質的精緻度、照明的層次感，以及服務動線的流暢性。這些看似細微的投資，能有效減少顧客的猶豫時間，並增加單筆消費金額，長期下來能帶來更高的回報率。
老闆能執行的建議：
- 材質精選：優先選擇品質好、觸感佳、耐久性高的材質於核心展示區或顧客接觸點，即使是小面積也能大大提升質感。
- 專業照明規劃：投資於專業的燈光設計，能有效突顯產品特色，引導顧客視線，並營造氛圍，比單純增加燈具數量更有效益。
- 動線優化：規劃清晰、流暢的顧客動線，避免擁擠或迷失感，並在關鍵節點設置吸引人的視覺焦點，有效引導消費路徑。
經營啟示
從歐米茄的案例可以看出，實體店面已不再只是商品的陳列室，而是品牌精神的「載體」和「體驗的樞紐」。無論是店面裝修、自地自建或資產活化，將空間視為品牌核心資產進行策略性投資，透過敘事性的設計與精緻的體驗，不僅能有效吸引並留住高價值顧客，更能將品牌形象深植人心，進而提升您的商業資產在市場上的長期價值與競爭力。一個有靈魂的空間，是推動業績成長與品牌永續經營的關鍵要素。
