不同族群需要的無障礙程度有哪些？行動不便、視障、聽障、高齡者是否都包含？各類建築（住宅、商場、醫院、旅館）無障礙設計差異完整說明

無障礙設計不只針對輪椅使用者，也涵蓋行動不便、視障、聽障與高齡長者等族群，核心目的在於讓「所有人都能安全、獨立地通行與使用空間」。本篇帶您了解無障礙設計的基本條件及不同建築的要求差異。

無障礙不是只針對輪椅，而是針對「四大族群」的共同設計需求

台灣建築物的無障礙設計規範（建築技術規則建築設計施工編 §110、§111、§112 等）是為了讓所有人都能安全、便利地使用空間。
無障礙的適用族群包含：

1. 行動不便者（包含輪椅使用者）

範圍最大、設計要求最多，包括：

輪椅使用者
手杖者
拄拐、助步器
肢障者
器具輔助者
主要需求為：平坦、可通行、可靠近、能操作、安全無跌倒風險。

2. 視障者（全盲／弱視）

與輪椅完全不同需求，包含：

導盲磚（警告＋導向）
標示對比（高反差）
樓梯前緣警示
障礙物不得侵入動線
地面高差、變化需有明確提示

此部分常被忽略，但在公共建築中是 必備要件。

3. 聽障者（含重聽）

無障礙設計包含：

閃燈警示與聲響設備同步
電梯到站提示燈
緊急警報需「聲＋光」雙重提示
報到系統、公告系統需具備文字顯示

4. 高齡者（含退化族群）

功能退化的需求接近行動不便者，但更重視：

跌倒風險降低
扶手
防滑地面
較高的照明亮度
標示清晰易讀

隨著台灣高齡人口增加，高齡友善設計逐漸被視為「基本無障礙」。

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一般無障礙需要做到什麼程度？

以下整理「一般應做到」與「公共建築必須做到」兩種層級。

1.一般私人建築常見的無障礙基礎需求（建議做到）

行動不便（輪椅／拐杖／行動輔具）無障礙

主要動線平坦、不跨高低差
避免門檻、凸起
坡道坡度不陡
電梯或升降設備可達成無階差
廁所有最小可旋轉空間（如坪數許可）

視障無障礙

門口、樓梯有明顯對比色
地面避免鏡面、反光
可導盲磚作輔助（如有長廊或入口）

聽障無障礙

重要警示需有文字與燈號（火警 / 電梯等）

高齡無障礙

防滑地坪
足夠照明
必要位置設置扶手
浴室避免濕滑

這類屬「友善設計」，沒有強制，但實務上越來越普遍。

2.公共建築與特定場所的無障礙標準（強制性規範）

依建築技術規則、無障礙規範，以下屬強制項目：
行動不便者無障礙

無障礙廁所
無障礙坡道
無障礙電梯
無障礙停車位
無障礙客房（旅館）
輪椅通行寬度、旋轉空間

視障者無障礙

導盲磚（入口、走廊、樓梯前）
樓梯警示色帶
門框顯著對比

聽障者無障礙

火災警鈴需有閃光警示
電梯需有文字及燈號顯示

高齡者無障礙

扶手配置（廁所、坡道、樓梯）
地面止滑
醫療院所需加強照明、走廊扶手

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無障礙在不同建築類型（住宅／商場／醫院／旅館）的差異要求

不同建築類型會因使用人數、風險、用途而有不同的強制設置標準。

1.住宅（一般集合住宅、社區大樓）無障礙

要求強度：最低（部分強制）
住宅屬於非公共營業空間，因此無障礙規範較寬鬆。
常見規範

公共通道需可通行輪椅（寬≧90cm）
必須設置 無障礙出入口 1 處（坡道或電梯皆可）
若有地下停車場 → 需設 無障礙停車位
電梯建議符合輪椅尺寸（≧110×140cm），但部分舊建築不強制改建
公共廁所若有提供，需有 1 間無障礙廁所（新建較常見）

規範核心
「最低必要通行」，不強制每一戶都有無障礙衛浴或無階差住宅。

2.商場（百貨、量販店、商辦大樓）無障礙

要求強度：中等偏高（大量人使用）
人流多、風險高，因此無障礙設備需完善。
常見規範

主出入口必須提供無障礙坡道或電梯
動線寬度 ≥ 120cm
公共廁所必須設置 無障礙廁所
必須設置 無障礙停車位
樓層間至少需有一部無障礙電梯
標示（視障導引）必須符合規範，包括觸覺、對比色、點字
無障礙座位（餐飲、休憩區）需依比例配置

規範核心
「高流量公共空間」需確保所有使用者皆能通行、使用設施。

3.醫院（醫療機構）無障礙

要求強度：最高等級
醫院為高風險＋高度多元障礙者使用的空間。
必要規範包含：

全建築必須提供 無障礙通行動線
多組無障礙電梯（依樓地板面積及使用人數增加）
每層樓均需設置 無障礙廁所
無障礙病房（含可移動空間、床邊轉彎空間）
全區域地面需低差或零差
視障導盲帶必須配置至各醫療科室門口
聽障協助設施（如電子叫號、資訊圖示）
無障礙服務櫃檯（降低檯面）

規範核心
「醫院是無障礙密度最高的建築」，全場域皆需適用。

4.旅館（飯店、民宿、度假村）無障礙

要求強度：中高等級，涉及營業性質
旅館為提供住宿的公共營業空間，依法需設置 無障礙客房。
常見規範

無障礙客房比例（依房間數決定）
無障礙浴室（可使用輪椅進入、無門檻、扶手）
無障礙通道連到各服務區（大廳、餐廳、電梯）
提供無障礙停車位
出入口需設無障礙坡道或電梯
公共廁所需提供一間無障礙廁所

規範核心
「至少一條從入口到客房的完整無障礙動線」。

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各建築類型(住宅、商場、醫院、旅館)無障礙要求比較表

建築類型	設置強度	無障礙通道	無障礙廁所	無障礙停車位	無障礙電梯	特殊要求
住宅	★★☆☆☆	基本通行	有則需配置	需配置	建議	無
商場	★★★★☆	必須	必須	必須	必須	座位比例、導盲設施
醫院	★★★★★	全棟通行	每層必須	必須	多部	病房、導盲動線、聽障設備
旅館	★★★★☆	必須	必須	必須	必須	無障礙客房、無門檻浴室

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無障礙不是為了「某一種人」設計，是為了所有人

無障礙並不是「輪椅使用者限定」的設計，而是所有人都可能需要的空間安全標準。但不同建築型態因使用族群不同，法規要求差異很大：住宅著重最低通行動線；商場與旅館強調可及性；醫院則是最高標準，幾乎全建築都需無障礙設施。
理解不同建築類型的無障礙需求，才能在設計階段就做好配置，避免完工後補強的高成本，也讓使用者能享有真正安全、友善的空間。

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